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阿旗中医院中医药文化建设实施方案

文章来源:阿旗中医医院 作者:阿旗中医医院 发布时间:2018年05月21日 点击数: 字号:

阿旗中医院中医药文化建设实施方案

 

根据国家中医药管理局《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见》的通知,国家中医药管理局印发的《中医医院中医药文化建设指南》的要求,为认真贯彻落实《意见》和《指南》的文化精神,结合我院实际,制定了关于加强中医药文化建设的具体实施方案。

一、指导思想

以党的十七大会议精神为方针,把握中医药发展的良好机遇,积极争取市重点中医专科项目,坚持中医药的传承与创新,深入开展“中医院管理年”活动,注重突出中医特色,大力加强专科专病建设、人才队伍建设和中医药文化建设,提升我院的综合能力,为和谐卫生、和谐阿旗做出自己的贡献。

二、基本原则

1、突出特色  以中医药文化为主体,融合时代文化特征,结合我院实际环境建设及软件条件,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机协调。

2、促进发展   紧紧围绕医院改革发展的中心工作,以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

1、确立“以人为本”的价值观念   中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂,在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化,是坚持以中医为主的办院方向,保持中医药特色优势的灵魂,是改进医院各方面工作,增强员工凝聚力的有效途径,是提高医院创造力和核心竞争力的源泉,是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。“仁”,体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想,以救死扶伤、济世活人为宗旨,表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”,体现了中医崇尚和谐的价值取向,表现为天人合一的整体观,阴阳平和的健康观,调和致中的治疗观,以及医患信和、同道谦和的道德观。“精”,体现了中医的医道精微,要求精勤治学,精研医道,追求精湛的医术。“诚”,体现了中医人格修养的最高境界,要求心怀至诚于内,言行诚谨,表现在为人处事、治学诊疗、着述科研等方面贵诚笃端方,戒诳语妄言。医生和护士是直接为病人服务的人,必须确立和强化“以人为本”的服务理念,把维护患者的利益放在第一位,做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人,通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一个整洁的环境”的活动,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化,切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

2、发扬“爱岗敬业”的主人翁精神    中国传统文化历来以人为本,尊重人性,主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位,都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识,关心集体,关心中医医院的发展,在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题,并提出合理化建议。

3、塑造优秀的中医医院形象   医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征,更重要的是人们通过对中医医院各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设,要充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化,全面展示中医药文化,在全院形成浓郁的中医药文化氛围。四、中医院核心价值理念和具体实施

   医院的核心价值观念是医院文化的核心,是全院同仁认同和共有的价值观念,是医院核心竞争力不断创新的不竭动力。我院在多年的持续快速发展中,也逐步形成了体现医院特点的核心价值理念。
1、办院方针:依法治院,特色立院,人才强院,文化熏陶。
2、医院宗旨:中医为本,精诚服务,惠泽民众。
3、阿旗中医院的发展战略目标是:继承和发展中医药事业

    全力打造品牌中医院

4、阿旗中医院的院训是:患者至上、团结拼搏

       求实奉献、传承创新

5、 院歌《阿旗中医院院歌》已刻录成光盘。

6、服务理念:病人的利益高于一切,病人的生命大于一切。
7、工作理念:讲主观不讲客观、讲方法不讲理由、讲自己不讲别人、讲功劳不讲苦劳。
8、管理理念:领导是有情的,管理是无情的,制度是绝情的。
9、责任理念:工作就意味着责任,患者生命依托,责任就是生命。
10、医院精神:四严、四气、四实。“四严”即严出责任心,严出战斗力,严出好作风,严出高标准;“四气”即中医院班子有锐气,中医院干部有骨气,中医院职工有朝气,中医院技术有名气。“四实”即重实际,讲实话,做实事,求实效。
11、阿旗中医院院徽   将中医药文化理念融入到环境建设中来,中医院的院徽主体为阴阳鱼和一颗针灸针构图为一个“中”字,代表了中国中医药,其主体位置凸显了我院以中医中药为发展核心的办院理念,绿色橄榄枝托起了生命与健康,两者相得益彰,暗含着天人合一的中医药理论精髓,院徽下方为卫生部颁布的医院标识,即白十字加四颗红心,与上面构图相呼应,也突出了我院中西医并重的办院理念。

12、医德誓言:“我志愿献身中医事业,热爱祖国,忠于人民,救死扶伤,大医精诚,爱岗敬业,恪守医德,请求古训,博采新知,继承发展,精益求精,尊重同行,团结奋进,一切以病人为中心,除疾病之痛苦,助身心之完美,为中医事业的发展和人民群众的健康奋斗终身。”

13、医院已在内部装饰上做了名医工作室和中医药文化长廊建设,总投资20万余元,文化长廊总长度约150米,长廊两侧悬挂历代名医画像,中草药图片,中医药防病治病知识图片,吸引病人驻足观看,文化长廊深遂典雅、古色古香,即体现我院的中医药专科特色,也宣传了传统中医药文化。在医院综合楼醒目位置悬挂了由内蒙着名书法家张富老师书写的“大医精诚”,“健康所系、性命相托”书法作品,营造了良好的中医院文化氛围,寓意深刻,催人奋进。

14、创新管理机制,培育医院先进的管理文化   确立以人为本的管理理念,着力培养高素质的职工队伍,培育职工高尚的职业道德情操,形成富含中医药文化特色的管理文化,将中医药文化融入医院各种规章制度、工作规范,充分发挥中医药文化对职工行为规范的主导作用。

五、规划发展建设要求

  1、深化医院内涵建设,充分发挥中医药诊疗特色和优势,不断创新技术,按照“院有重点、科有特色、人有专长”的发展战略,加大对专科建设的投入力度,形成一批有特色、有影响的专科(专病)促进各学科的协调发展。

  2、着力打造以名老中医、优秀中青年学科带头人和学术经验继承人为主的名医群体,制定特聘专家和客座教授管理办法,把“名医工作室”建设成为展示历史悠久、博大精深的中医药文化的服务窗口。

 3、加大医疗设备投入,改善诊疗条件,提高诊疗技术,合理调整现有卫生资源,扩大优势学科规模,培养优势学科群体,将品牌根植于医疗需求之中,形成“人无我有--是独创技术,人有我优--是优势技术,人多我精--是特色技术”的技术格局。

 4、培育先进的服务文化,就是要打造属于自己的服务品牌,增强医院的公信力,逐步探索一条“管理以领导为中心,领导以职工为中心,职工以病人为中心,病人以健康为中心”的新型服务模式,创造一个和谐的、健康向上的文化环境。

 5、从语言、举止、礼仪、服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善职工行为规范体系,在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固以中医为主的发展方向,形成富含中医药文化特色的服务文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升,满足不同层次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。

 6、实施“服务领先”战略,转变服务观念,提高服务艺术,改善服务环境,优化服务流程,延伸服务领域,拓宽服务内容。在开展“流动红旗”、 “青年文明号”创建的基础上,广泛开展门诊“优质服务明星”、病人“满意好医生”、病区“满意百分百”护士等系列评选活动,积极推行优质、高效、便捷、温馨的医疗卫生服务。

 

   7、提升服务标准,开展文明用语活动,杜绝服务忌语,要求医务人员做到“四清楚”,即清楚病人及家属的要求,清楚病人的病情与心理变化,清楚病人的诊断和用药情况,清楚病人的经济状况,达到“四满意”,即患者满意、家属满意、医院满意、社会满意。

 8、从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示中医药文化,形成浓郁的中医药文化氛围。

 9、通过开展主题活动、图文实物等多种载体和形式,利用医院的宣传栏、展架橱窗、视频系统、标示标牌等各种设施,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健、名医名家、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化。要采取群众看得懂、听得懂、等喜闻乐见的形式,积极宣传中医药的基本知识、特色疗法、养生保健等知识,提高中医药服务的信誉度和认知度,不断优化医院的公众形象和品牌价值。

 

 

 

 

 

                       

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